En mai 1971, sur demande de l’Archevêque de Kabgayi, le Père Arthur Dejemeppe qui travaillait à la Caritas Rwanda, et avec le concours des trois paroisses de la ville de Kigali qui existaient à ce moment (Paroisse Sainte Famille, Paroisse Saint Michel et la Paroisse Charles Lwanga), a créé le service social de Dépannage à la Caritas Rwanda. Ce service avait pour but d’accueillir les indigents de la ville de Kigali (aides matérielles et morales).

En 1973, ce service qui était une branche de la Caritas de l’Archidiocèse de Kabgayi, fut décentralisé.

En 1976, avec la naissance de l’Archidiocèse de Kigali, on parlait de la Caritas diocésaine de Kigali autonome mais sans structure organique dont le directeur s’appelait Mgr Vermerch. Le bureau social urbain accueillait tous les problèmes adressés au diocèse de Kigali.

En 1980, devant la nécessité de réorganiser et de restructurer ce Service Social de Dépannage a cause de l’augmentation du nombre des indigents et de l’amplification des problèmes sociaux en ville, le Père Guy MUSY, dominicain, créant le Bureau Social Urbain (B.S.U) travaillant indépendamment de la Caritas Rwanda. Dans les mois qui ont suivi, le nombre des assistantes sociales, mis à la disposition du Bureau Social Urbain-Caritas Kigali par le Gouvernement rwandais, passe de 10 assistantes sociales à 13 assistantes sociales. Ainsi, dans chaque paroisse de la ville de Kigali (Paroisse Sainte Famille, Paroisse Saint Michel, Paroisse Charles Lwanga, Paroisse Gikondo et Paroisse Kicukiro) se trouve désormais une assistante sociale pour l’accueil et le conseil des indigents qui s’y présentent.

En 1994, suite au Génocide perpétré contre les Tutsis, le Bureau Social Urbain a perdu son personnel et le service social dans la ville de Kigali fut exercé par la Caritas Rwanda. En 1997, le BSU a été réorganisé pour s’occuper des problèmes sociaux dans la ville de Kigali. Ainsi le Bureau Social Urbain devint BSU/Caritas Kigali Ville.

Devant le nombre des nécessiteux qui ne cesse d’augmenter, la Caritas Rwanda créa en 1996, la Caritas Kigali Rural. C’est ainsi que le Bureau Social Urbain s’occupant des indigents en provenance de la région de Kigali Rural. Jusque-là, les deux Caritas avaient un bailleur privilégié commun : la Caritas Internationale Belgique. Cependant, suite à la rareté des dons de différents bailleurs, et devant l’insistance du bailleur privilégié, en août 2004, il fut décidé qu’il faut qu’il y ait une seule Caritas Diocésaine après une étude organisationnelle de la Caritas. Les deux Caritas (Caritas Kigali Rural et le Bureau Social Urbain-Caritas/Caritas Ville de Kigali) furent fusionnées pour donner une seule Caritas Diocésaine, Archidiocèse de Kigali.